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リフォームの流れ

リフォームの流れ

 

まずは、ご予約の上、小さなリフォームでもお気軽にご相談ください。
お客様のご要望やご計画などをヒアリングし、専門家の視点からアドバイスを 致します。

 

Q 相談に何か準備するものがありますか?

A 今のお住まいの図面がある場合は、是非ご持参ください。(手書きでもOK)

 

 

Q 家の情報は何が必要でしょうか?

A ご家族と十分に話あって下記のことを整理しておきましょう。

 

【例えば】
●不便なところ
●不満な箇所
●リフォームしたい場所の優先順位をつける
●予算化をする(すべきこと・やりたいこと・できること を整理しましょう)
●工事時期を計画する

 

ご契約 → 現場調査 → プラン提案 → プラン変更 → 工事スタート

 

★ご相談の場合はご予約をお願いしております。

 

まずご契約をいただくにあたり、私たちのやり方、考え方、過去の実績、できればお客様の評価を含めて、
十分に理解、ご検討を頂いたうえでお取り引きをお願いしたいと思っています。
納得頂けない場合、こちらから無理にお勧めすることはありません。
まずは、先の条項をじっくりとお読みください。
そのうえで不明な点がありましたら何なりとご質問下さい。

 

●私たちは、住宅リフォーム、キッチン、ユニットバス、レストルーム(トイレ)、 インテリア商材(照明、クロス、カーテン)、オール電化(エコキュート、IH) の企画、設計、施工、販売を主な業務とします。

 

●信頼できる医療チームに自分や家族の手術を依頼するように、お客様の大切な何代も何代も受け継がれてきたお住まいをお客様からお預かりして、悪い部分を直しさらに良いものにするために改造します。お客様の大切な財産を扱う重い責任がありますので、私たちは信頼できるチームとなるために技術やセンスを磨き、お客様の最善となる提案をさせて頂きます。

 

●お支払い条件は、ショールームにてキッチンガレージスタッフがご説明致します。
 

●お引き渡しの後のメンテナンスにつきましては、通常1か月後・3ヶ月後など行っておりましたが、サービスの向上改善を行い、メンテナンス依頼書にて随時メンテナンスを行っております。工事保証につきましては、弊社側の明らかなミス、怠慢等の場合は無償で補修改善致します。また、住宅設備機器などにつきましては、別途メーカーの保証を適用させて頂きます。

 

●お引き渡し後もお客様との人間関係を大事にしたいと思っています。お引き渡しをして終わりとは考えておりません。貴方の住まいのホームドクターとして、住まいのご相談を引き続きお受け致します。

 

 

 

①ご相談

ショールームにて第1回目ご相談(要予約)

 

②仮契約

弊社へのご依頼を希望の場合(仮契約)現地調査をさせて頂きます

 

③現地調査

スタッフがお客様のお宅にご訪問させていただきプロの目で調査を致します。

 

④プレゼンテーション

ヒアリングや現地調査をもとに、お客様の夢をかたちにするための最適なプランを作成します。お客様に対して当社スタッフがわかりやすくご提案・ご説明を致します。

 

⑤プラン詳細決定
作成したプランやお見積もり等をお客様にご検討・ご確認して頂き、リフォームの後の 新しい暮らしをイメージして頂きます。ご不明な点などがある場合には、このときにしっ かりとご説明致しますので、お気軽にご質問下さい。

 

⑥ご契約
プランやお見積もりをご確認して頂き、ご了解を頂けましたら「ご契約」となります。
また、ご契約時にお客様とご相談の上、工事スケジュールを決定いたします。

 

⑦着工
決定したスケジュールに合わせて、リフォーム工事を開始します。
事前に当社スタッフが、ご近所へ工事の挨拶にお伺いします。

 

⑧リフォーム工事中
お客様の夢が形になっていく過程を、お客様自身の目でご確認して頂きます。
また、キッチンガレージでは工事期間中でもできる限りご迷惑やご負担をかけず、お客様に普段と変わらない生活を続けて頂けるように心がけております。
清掃や作業用具の整理整頓はもちろん、お客様の大切なご自宅を傷つけたりホコリで 汚したりしないようにケア体制を徹底しておりますのでご安心ください。
工事中の工事変更依頼がありましたら、口約束は致しません。変更合意書をもとに追加工事も致しますので、ご安心ください。

 

⑨竣工
工事終了後、当社のスタッフが厳密なチェックを行います。手直しが必要な場合は、
速やかに補正工事を行います。すべてのチェック作業が完了したら、工事完了です。

 

⑩お引渡し
工事完了後、お客様に工事完了のご説明を行います。実際にお客様の目で、 リフォーム 箇所をご確認して頂きます。 お客様の夢がかたちになった姿をご自身の目でお確かめください。 問題がなければ、各商品の取扱説明を行い、各種書類(取扱説明書等)をお渡し して、お引き渡しは完了です。

 

⑪アフターサービス
工事完了後は、快適で安全なお客様の生活空間をいつまでも維持させるために、
アフターフォローをしております。
お困りの際は、ご連絡いただければ当社スタッフが対応を致します。
また、住まいのことに関して、どんな小さなことでもお気軽にご相談ください。

 

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